SUNGAI PENUH – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Khayangan Kota Sungai Penuh terus meningkatkan kualitas pelayanan pada tahun 2026. Selain itu, manajemen perusahaan mempermudah pelanggan dalam menyampaikan pengaduan, mengurus sambungan baru, serta memperoleh informasi layanan air bersih.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen manajemen dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan transparan. Dengan demikian, masyarakat menikmati layanan yang lebih efektif dan efisien.
Layanan Pengaduan Lebih Praktis
Seiring perkembangan teknologi, pelanggan kini melaporkan gangguan distribusi air dan kebocoran pipa dengan lebih mudah. Tak hanya itu, masyarakat juga menyampaikan dugaan pelanggaran melalui saluran resmi yang tersedia.
Selain layanan pengaduan, pelanggan mengajukan permohonan sambungan baru tanpa harus datang ke kantor. Petugas memproses setiap permohonan dengan prosedur yang jelas dan terukur.
Manajemen Perumda Tirta Khayangan menindaklanjuti setiap laporan yang masuk secara cepat. Oleh karena itu, pelanggan merasa lebih tenang saat menyampaikan aduan.
Akses Informasi Lewat Media Sosial
Di samping layanan pengaduan, Perumda Tirta Khayangan menyampaikan informasi terkini melalui media sosial resmi. Melalui kanal tersebut, masyarakat mengetahui pengumuman penting dan jadwal pelayanan secara langsung.
Selain itu, pelanggan memantau informasi gangguan dan pembaruan layanan setiap waktu. Dengan begitu, perusahaan menjaga keterbukaan informasi kepada publik.
Nikmati Kemudahan Layanan Online
Sebagai bentuk inovasi, Perumda Tirta Khayangan menghadirkan layanan kepelangganan secara online melalui aplikasi resmi. Layanan ini membantu pelanggan mengurus kebutuhan administrasi secara digital.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan mengakses berbagai layanan tanpa harus antre di kantor. Pada akhirnya, manajemen berharap transformasi layanan ini meningkatkan kepuasan masyarakat di Kota Sungai Penuh.
Penulis : Idp
Editor : Ichwan Diaspora
