JAKARTA – Pelanggan layanan seluler kini memiliki lebih banyak pilihan untuk menghemat kuota internet. Melalui fitur rollover, pelanggan dapat membawa sisa kuota ke periode berikutnya sehingga kuota tidak langsung hangus saat masa aktif berakhir.
Perkembangan tersebut sejalan dengan putusan Mahkamah Konstitusi (MK) yang mendorong operator seluler menghadirkan pilihan paket internet dengan fitur rollover. Langkah itu sekaligus memperkuat perlindungan bagi pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi.
Selain menghadirkan paket rollover, operator juga perlu menyampaikan informasi mengenai harga, masa aktif, besaran kuota, segmentasi penggunaan, kebijakan pemakaian wajar, hingga masa berakhir layanan secara jelas. Dengan demikian, pelanggan dapat memilih paket internet yang paling sesuai dengan kebutuhannya.
MK Dorong Operator Perkuat Perlindungan Pelanggan
Hakim Konstitusi Adies Kadir menegaskan bahwa operator tidak boleh hanya berfokus pada aspek bisnis ketika menyusun tarif maupun skema layanan telekomunikasi.
“Formula tarif dan skema layanan telekomunikasi tidak boleh hanya diletakkan dalam cara pandang komersial para operator, melainkan harus tetap menjamin perlindungan yang wajar bagi pengguna jasa telekomunikasi.”
Selain itu, MK juga meminta operator meningkatkan transparansi informasi. Operator perlu menjelaskan harga paket, jumlah kuota, masa berlaku, segmentasi penggunaan, kebijakan penggunaan wajar, hingga ketentuan berakhirnya layanan.
Di sisi lain, Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) bersama operator seluler menyatakan dukungan terhadap solusi yang lebih seimbang. Karena itu, mereka menyediakan pilihan paket rollover maupun paket reguler agar pelanggan memiliki lebih banyak alternatif.
Cara Menggunakan Kuota Rollover Telkomsel
Telkomsel menawarkan fitur rollover melalui paket internet khusus yang diperpanjang secara otomatis setiap bulan. Paket dengan masa aktif 30 hari tersebut juga menghadirkan berbagai manfaat tambahan, seperti akses hiburan, musik, gim, edukasi, dan belanja digital.
Berikut pilihan paketnya:
1. Kuota 3 GB: Rp30 ribu
2. Kuota 8 GB: Rp70 ribu
3. Kuota 13 GB: Rp100 ribu
Sebaliknya, paket Super Seru, Internet Sakti, Combo Sakti, dan SIMPATI Serbu belum mendukung fitur rollover.
Paket IM3 Indosat dengan Fitur Rollover
IM3 menghadirkan fitur rollover melalui paket Freedom Combo. Selain membawa sisa kuota ke bulan berikutnya, pelanggan juga memperoleh kuota telepon ke operator lain serta layanan telepon tanpa batas ke sesama nomor IM3 dan Tri.
Pilihan paketnya meliputi:
1. Kuota utama 4 GB + kuota malam 2 GB: Rp38 ribu
2. Kuota utama 7 GB + kuota malam 3 GB: Rp52 ribu
3. Kuota utama 15 GB + kuota malam 5 GB: Rp80 ribu
Kuota utama 23 GB + kuota malam 7 GB: Rp105 ribu
Daftar Paket Rollover XLSmart
XLSmart menyediakan fitur rollover melalui paket Xtra Combo Flex dengan masa aktif 28 hari. Selain itu, pelanggan juga memperoleh kuota YouTube, kuota TikTok, serta kuota telepon ke semua operator.
Berikut daftar paketnya:
1. Xtra Combo Flex S Rp29 ribu: kuota utama 5 GB dan kuota area hingga 3 GB
2. Xtra Combo Flex S+ Rp37 ribu: kuota utama 7 GB dan kuota area hingga 3 GB
3. Xtra Combo Flex M Rp50 ribu: kuota utama 10 GB dan kuota area hingga 5 GB
4. Xtra Combo Flex M+ Rp60 ribu: kuota utama 14 GB dan kuota area hingga 6 GB
5. Xtra Combo Flex L Rp70 ribu: kuota utama 18 GB dan kuota area hingga 9 GB
6. Xtra Combo Flex L+ Rp80 ribu: kuota utama 26 GB dan kuota area hingga 11 GB
Apa Itu Kuota Internet Rollover?
Kuota rollover memungkinkan pelanggan membawa sisa kuota internet ke periode berikutnya selama pelanggan menggunakan paket yang mendukung fitur tersebut. Oleh sebab itu, pelanggan perlu memastikan paket internet yang dipilih memang menyediakan fasilitas rollover.
Fitur ini memberi fleksibilitas lebih besar dalam mengelola pemakaian data. Alhasil, pelanggan tidak lagi kehilangan seluruh sisa kuota ketika masa aktif paket berakhir.
Tips Memilih Paket Internet Rollover
Sebelum membeli paket internet, perhatikan beberapa hal berikut:
Pastikan paket mencantumkan fitur rollover.
Sesuaikan besaran kuota dengan kebutuhan harian.
Cek masa aktif paket sebelum melakukan pembelian.
Pelajari syarat dan ketentuan penggunaan rollover pada masing-masing operator.
Bandingkan manfaat tambahan seperti kuota aplikasi, telepon, atau hiburan digital.
FAQ
Apa itu kuota internet rollover?
Kuota rollover merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan menggunakan sisa kuota internet pada periode berikutnya sesuai ketentuan paket.
Apakah semua paket internet menyediakan fitur rollover?
Tidak. Hanya paket tertentu yang menawarkan fitur tersebut.
Operator mana saja yang sudah menyediakan paket rollover?
Saat ini Telkomsel, IM3 Indosat, dan XLSmart telah menyediakan paket internet dengan fitur rollover.
Apakah pelanggan harus membeli paket khusus?
Ya. Pelanggan harus memilih paket yang secara khusus mendukung fitur rollover.
Apakah seluruh sisa kuota otomatis berpindah ke bulan berikutnya?
Tidak selalu. Setiap operator menerapkan syarat dan batas ketentuan yang berbeda, sehingga pelanggan perlu membaca informasi paket sebelum berlangganan.(Tim)
