JAMBI – Layanan perbankan digital milik Bank Jambi mengalami gangguan pada Minggu (22/2/2026). Sejak pagi, nasabah tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking karena sistem terus menampilkan pesan kesalahan saat login. Gangguan ini menghambat berbagai transaksi dan memicu kepanikan.
Nasabah Gagal Login dan Transaksi
Nasabah merasakan gangguan sejak pagi. Sejumlah pengguna menyebut aplikasi menolak akses meski mereka sudah memasukkan data dengan benar. Selain itu, beberapa nasabah tidak bisa menyelesaikan transfer maupun pembayaran.
Keluhan kemudian menyebar cepat di media sosial dan grup percakapan. Banyak nasabah mengaku cemas karena mereka tidak dapat mengecek saldo atau melakukan transaksi penting.
Isu Peretasan Beredar
Di tengah situasi tersebut, isu peretasan ikut beredar. Sejumlah pesan berantai menyebut peretas membobol sistem bank. Bahkan, pesan itu mengklaim pelaku menguras rekening pejabat bank.
Namun, manajemen belum memberikan klarifikasi untuk memastikan kebenaran kabar tersebut. Hingga kini, publik masih menunggu penjelasan resmi dari pihak bank.
Nasabah Datangi Kantor Cabang
Keresahan juga muncul di lapangan. Di Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat, sejumlah nasabah mendatangi kantor cabang pada Ahad siang. Mereka meminta penjelasan langsung kepada pihak bank.
Sebagian nasabah tampak gelisah. Mereka terus menghubungi kerabat dan rekan kerja untuk mencari informasi terbaru.
ASN Khawatir Pencairan Gaji
Sebagian besar nasabah yang datang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN). Pemerintah daerah menunjuk Bank Jambi sebagai penyalur gaji ASN.
Karena itu, para ASN khawatir terhadap keamanan dana dan kepastian pencairan gaji. Mereka berharap bank segera memulihkan layanan agar aktivitas keuangan kembali normal.
Manajemen Belum Sampaikan Penjelasan
Hingga berita ini tayang, manajemen Bank Jambi belum menjelaskan penyebab gangguan. Pihak bank juga belum menyampaikan estimasi waktu pemulihan maupun jaminan keamanan dana.
Publik kini menunggu sikap terbuka dari manajemen untuk meredam spekulasi dan mengembalikan kepercayaan nasabah.
Penulis : Idp
Editor : Ichwan Diaspora
