SUNGAI PENUH – Forum Mahasiswa Kartu Indonesia Pintar Kuliah (Forma KIP-K) IAIN Kerinci menyampaikan sejumlah catatan terkait layanan kesehatan di Kota Sungai Penuh. Mahasiswa mendorong pemerintah kota melakukan perbaikan secara menyeluruh agar masyarakat merasakan perubahan nyata.
Rotasi Pegawai Jadi Langkah Awal
Sebelumnya, Sekretaris Daerah Kota Sungai Penuh, Alpian, mengumumkan rencana rotasi sejumlah pegawai rumah sakit. Ia menyampaikan rencana itu dalam pertemuan bersama jajaran manajemen rumah sakit pada Sabtu, 21 Februari 2026.
Direktur RSUD RSUD Mayjen H.A. Thalib Debi Zartika, Kepala Dinas Kesehatan Gunardi, serta manajemen rumah sakit turut mengikuti pertemuan tersebut.
Ketua Forma KIP-K IAIN Kerinci, Dzikril Ikhsan, menyambut langkah rotasi tersebut. Namun, ia menilai pemerintah kota perlu melanjutkan pembenahan hingga menyentuh sistem pelayanan secara menyeluruh.
Perkuat Etika dan Profesionalisme
Dzikril menegaskan pentingnya pembinaan etika pelayanan bagi tenaga kesehatan. Ia juga meminta manajemen rumah sakit meningkatkan profesionalisme seluruh pegawai.
Selain itu, ia mendorong pengelola rumah sakit membuka akses pengaduan yang transparan dan mudah. Menurutnya, masyarakat membutuhkan saluran laporan yang jelas dan respons yang cepat.
Ia menilai evaluasi harus mencakup sikap, tanggung jawab, serta kualitas komunikasi tenaga kesehatan dengan pasien. Dengan langkah itu, pemerintah kota dapat meningkatkan kualitas layanan secara nyata.
Bangun Komunikasi yang Humanis
Dzikril juga menyoroti pola komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien. Ia meminta tenaga kesehatan membangun dialog yang ramah, terbuka, dan penuh empati.
Menurutnya, tenaga kesehatan tidak hanya memberikan tindakan medis, tetapi juga menghadirkan rasa aman dan nyaman. Ia meyakini pendekatan humanis mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit.
Libatkan Pengawasan Independen
Selain mendorong evaluasi internal, Forma KIP-K IAIN Kerinci mengusulkan pelibatan unsur independen dalam penilaian mutu layanan. Mahasiswa menilai langkah itu dapat menjaga objektivitas sekaligus memperkuat akuntabilitas.
Forma KIP-K IAIN Kerinci menyatakan komitmen untuk terus mengawal isu pelayanan publik, khususnya sektor kesehatan. Mereka mengajak pemerintah kota menghadirkan layanan yang profesional, transparan, dan berkeadilan bagi masyarakat Kota Sungai Penuh.
Penulis : Idp
Editor : Ichwan Diaspora
